課程領域：高績效團隊

　　第一部分：團隊建設理論與技能篇

　　團隊建設五要素/協(xié)作自然法則/高效團隊特征/團隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關系三途徑/沖突在團隊作用/障礙與轉化/權力和團隊管理/管理六內(nèi)容/區(qū)別權利類型/影響與追隨者/團隊權變理論/菲德勒圖應用技巧/自主指導團隊方式/高效團隊發(fā)展流程/冰山理論與團隊建設/

　　‘團隊建設’有其自然規(guī)律，掌握這些團隊建設和管理規(guī)律，無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應自然規(guī)律的一切科學研究與應用的重要原則，諺語：‘能把馬牽到河邊，但不能強迫它喝水’，就是說明某種規(guī)律。

　　本課程將帶領學員從日常事情，測試和推理出團隊管理理論和運用方法，配合生動的案例分析，提供管理工具和風向標，以提示學員日后的工作指導。

　　Frank曾指出：人生有三種重要價值：經(jīng)驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應，三種價值中境界最高的是態(tài)度；所以，喚起學員生活與工作經(jīng)驗、得出規(guī)律并達成共識，是成功培訓和學習的標志之一。

　　要點：○團隊五要素○制度推理和效能○權利與追隨者○團隊與個體成員○拉斯普庭現(xiàn)象○互補與富集

　　第二部分：快樂管理與高效團隊篇

　　快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂團隊和共好/如何決定整體之效能/團隊陷阱的各種表現(xiàn)/理性和情景事件/保持快樂團隊措施/人情戰(zhàn)術與嬰兒理論

　　如何建設優(yōu)秀的高效團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？這些已經(jīng)越來越多地被管理層所認識，而快樂管理則是高效團隊建設中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術決定，85%與人際關系和處事技巧相關聯(lián)?？鞓饭芾碇饕攸c在于它有明顯的情緒體驗色彩，會以感情為基礎來建立團隊中人際互動關系，是建設和達成高效團隊重要技能。團隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現(xiàn)，快樂管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會造成愉悅的特殊心流現(xiàn)象；日常生活常有這樣體驗：投入某事，以致失去時間意識，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等；這就是快樂管理形成的特殊心流現(xiàn)象，也是激勵員工技巧之一；心流現(xiàn)象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點，這是達到高效團隊工作原理，如果把心流現(xiàn)象在團隊持續(xù)擴散，最大化達到團隊成員工作滿意度；使之與組織生產(chǎn)力成正比，以最終實現(xiàn)‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標，這就是‘高效團隊建設’中‘快樂管理’魅力所在。

　　心情不愉快顯然不會快樂，本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團’等系列真實故事；揭示出快樂管理內(nèi)函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關系、管理方式和人性化與民主性等管理內(nèi)容；用案例： a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解決愛打小報告現(xiàn)象’予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂管理的辨證關系以及辨識‘團隊成員’的管理工具和方法技巧…

　　要點：○‘三特點和三優(yōu)點’○管理技巧與流程 ○ 使用率公式 ○ 團隊人情戰(zhàn)術 ○‘飛機圖’的應用

　　課程收益：

　　團隊是構筑企業(yè)組織的形式之一，基于管理角度的不同，團隊建設與管理的方法與效果也不盡相同，如能輔以正確的關注和引導，將會提高員工的積極性與責任心；只有從源頭認識到優(yōu)秀團隊建設的方法和原理，才能追本溯源，深入到團隊建設的核心層，只有通過團隊成員心情舒暢并齊心協(xié)力，才可發(fā)揮創(chuàng)造力和工作效能。

　　本課程的設計目的，是向學員提供快樂團隊建設與管理的模式和思維習慣的實用知識和必要技能，使學員學會在工作和生活中如何運用‘快樂方式’來‘管理和建設團隊’，以達到高效的管理效果。

　　受眾人群：

　　企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關人員。

　　服務客戶：

　　曾接受美國和新加坡嚴格的專業(yè)訓練和學習，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔任CEO，具有豐富的跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓經(jīng)驗，為了更好地進行管理系列培訓，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓，并結合管理與培訓經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學習’教學模式，那就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學員迅速掌握工作應用能力。

　　多緯行動培訓  ：是繼‘行動學習’和‘互動學習’方法以后，從多角度、多方式科學的培訓方法。

　　問題引導式培訓：是授學員以”魚”與授人以”漁”到授人以“技”  --  編織漁網(wǎng)和制造漁鉤！