團隊建設
團隊建設培訓課程
發(fā)布時間:2017-04-12 09:05:57 來源:君拓拓展 點擊數(shù):次
團隊建設培訓課程
--打造高績效團隊
團隊建設課程說明:
對大多數(shù)公司領導來說,"團隊"這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用,也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。 如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何才能正確處理團隊中的沖突?團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來的?為您撥開迷霧,向您展現(xiàn)打造高績效團隊的不二法門。
團隊建設課程提綱:
第一章 正確認識團隊:
1. 團隊定義
a) 團隊的定義;
b) 團隊與群體的區(qū)別;
c) 團隊發(fā)展的不同階段;
d) 團隊建設基本原則;
2. 團隊角色與九型人格
a) 完美型:監(jiān)督者;
b) 助人型:幫助者;
c) 成就型:促進者;
d) 自我型:創(chuàng)新者;
e) 理智型:思想家;
f) 疑惑型:忠誠者;
g) 活躍型:凝聚者;
h) 領袖型:指導者;
i) 和平型:協(xié)調(diào)者。
第二章 高效團隊的三要素
1. 雙贏思維
a) 為什么人多不一定力量大?
b) 海魚的啟示;
c) 團隊的成功才是真正的成功;
d) 本位主義與欣賞、互助文化;
e) 利他就是利已。
2. 內(nèi)部客戶意識
a) 為什么要內(nèi)部客戶服務?
b) 誰是我們的內(nèi)部客戶?
c) 內(nèi)部客戶:層級客戶、職能客戶、工序客戶;
d) 讓“內(nèi)部客戶”訂貨,從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機;
e) 管理上讓上司滿意,服務上讓其它部門滿意;
f) 如何讓“客戶”滿意?
3. 感恩的心
a) 快樂就是生產(chǎn)力;
b) 快樂的秘密;
c) 心態(tài)轉(zhuǎn)換;
d) 感恩的反義詞是?
e) 感恩的心背后的故事;
f) 清晨六問與靜夜六思。
第三章 凝聚力的形成
1. 影響凝聚力的相關因素;
a) 成員的相容性;
b) 成員的需求性;
c) 團隊制度;
d) 外部環(huán)境。
2. 增強凝聚力的途徑;
a) 團隊精神是學習出來的;
b) 凝聚力是管理出來的;
c) 團隊文化是鑄造出來的;
第四章 打造高績效團隊
1. 愿景:凝聚團隊的法寶
a) 誰是真正的領導?
b) 如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”?
c) 靠什么凝聚人心?愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標
d) 什么是愿景?為什么需要愿景?
e) 核心價值觀是什么?
f) 什么是戰(zhàn)略目標?為什么需要戰(zhàn)略目標?
g) 造夢聚人的四步曲。
2. 溝通:團隊和諧的源泉
a) 溝通的重要性;
b) 影響組織溝通的因素;
c) 團隊常見的溝通障礙;
d) 溝通與協(xié)作的五大思維;
e) 溝通目標:鼓舞對方達成行動;
f) 溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
g) 如何縱向(上下級)溝通?
h) 如何橫向(跨部門平級)溝通?
3. 沖突:團隊超越的火花
a) 沖突的定義及新觀點;
b) 沖突產(chǎn)生的原因;
c) 如何正確看待沖突;
d) 沖突處理的5種常用方式;
e) 競賽還是共贏?
f) 沖突解決的原則;
g) 如何達成統(tǒng)一?
h) 沖突解決的方法。
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