“80后&90后”員工管理

【課程對象】
企業(yè)中層、基層管理者

【課程背景】
“后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師四年來對后80和90后員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實踐及走訪世界500強及中小型企業(yè)達680多家的經(jīng)驗而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實際運用，全心精心研修，與您共享后80&90后員工引導的奧秘！

【課程目標】
  ■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征；
  ■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑；
  ■引導不同類型后80＆90的管理招術；
  ■掌握激勵后80＆90的技巧及策略；
  ■掌握后后80＆90后輔導員工的方法；

【課程大綱】
第一部分：管理后80&90后的大前提
位置不一樣，看到的也不一樣
理解他們的生活方式，肯定他們
以管理對象為主體而不是以管理者為主體

第二部分：認知“后80&90后”
一、成長環(huán)境分析
1、計劃經(jīng)濟時期的社會環(huán)境特征
2、80年代是中國改革開放的起點與分水嶺
3、改革開放30年來的社會思潮

二、“后后80&90后”思想個性特征
1、思想方面
2、個性方面
3、職場特征

第三部分：后80＆90后員工的管理與輔導藝術
如何管理好后80＆90后員工？是機制、人本、精神的三者結(jié)合
一、如何成為被后80&90后員工認同的上司
1. 后80&90后員工的管理誤區(qū)；
2. 為何勞模失去光彩，明星成為偶像；
3. 后80&90后員工心目中理想上司的要素；
4. 修煉3Q與塑造你對員工的影響力；
5. IQ(智商)的修煉——接受新知識；
6. EQ(情商)的修煉——以情感融合；
7. AQ(逆境商)修煉——接受逆反心；
8．SQ(靈商)修煉――尋找內(nèi)心的幸福；
9．誠實守信與塑造自己的管理魅力；
10．實現(xiàn)他人理想與建立新型領導力。

二、管理者要做好六個轉(zhuǎn)變
員工：認為自己和管理者應當是平等的
領導：認為在上下級關系中，下屬應當服從上級
矛盾：強調(diào)上下級管理
解決方式：權力管理到情感管理
1. 牧羊犬向領頭羊轉(zhuǎn)變；
2. 由指令者到咨詢教練轉(zhuǎn)變；
3. 由監(jiān)督者到服務引導轉(zhuǎn)變；
4. 由上級到心靈導師轉(zhuǎn)變；
5. 由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變；
6. 由同事到家人轉(zhuǎn)變。
 
三、后80&90后員工的培養(yǎng)輔導技巧
1. 如何挖掘內(nèi)在潛力；
2. 引導塑造自我目標；
3. 培養(yǎng)自信心；
4. 培養(yǎng)責任心；
5. 能力與業(yè)績改善；
6. 行為與習慣改善。
 
第四部分：后80＆90后員工的管理機制的改變
一、讓后80＆90后從他人管理到自我管理的三種管理方法
1．PK排名系統(tǒng)
針對后80＆90后的PK方式
（1）．環(huán)境機制
（2）．對抗機制
（3）．重復機制
（4）．敵人機制
2．后80&90后的職業(yè)生涯規(guī)劃
尋找后80&90后的核心價值觀
在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
3．責任管理
后80&90后不是沒有責任，他們只會對清晰的指向他的責任負責，建立一對一責任
 
二、開放管理的三種方法
1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么做的原因。
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3、與后80&90后員工的溝通習慣同步
 
第五部分：點燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激勵的原理是什么；
2、后80&90后的四大激勵系統(tǒng)；
3、后80&90后激勵的四大原則；
4、建立后80&90后激勵的體系的三個層次以及詳細解析；
5、點燃別人之前請先點燃自己；
6、激發(fā)后80&90后員工的八項行動；
7、你讓每個人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎？
8、工作的意義是組織成長的動力，理由越充分，行動才會越積極，理由充分，才能說服自己，才能影響別人！

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